Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der FrischeWelle Smoothie Bar
Stand: Juni 2026
1. Einleitung und Annahme der Bedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge, Bestellungen, Lieferungen und sonstigen Leistungen zwischen der FrischeWelle Smoothie Bar, Sonnenstraße 12, 80331 München, Deutschland, E-Mail: [email protected], Telefon: +49 89 42867193 (nachfolgend „Anbieter“) und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kunde“).
Mit der Bestellung, Inanspruchnahme oder Buchung von Leistungen der FrischeWelle Smoothie Bar erkennt der Kunde diese AGB als verbindlich an. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nur Vertragsbestandteil, wenn der Anbieter ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zugestimmt hat.
Diese AGB gelten für den Verkauf und die Zubereitung von frischen Obst- und Gemüsesmoothies, Protein-Smoothies, veganen Smoothie-Bowls, individuell zusammengestellten Smoothies, Detox- und Vital-Smoothies sowie für Smoothie-Catering-Leistungen für Events und Firmen.
2. Leistungsumfang
Die FrischeWelle Smoothie Bar bietet insbesondere folgende Leistungen an:
- Frisch gemixte Obst- und Gemüsesmoothies
- Protein-Smoothies für aktive Kunden
- Vegane Smoothie-Bowls mit Toppings
- Individuell zusammengestellte Smoothies nach Wunsch
- Detox- und Vital-Smoothies
- Smoothie-Catering für Events und Firmen
Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung, Bestellung, Angebotsbestätigung oder Catering-Vereinbarung. Der Anbieter behält sich vor, Zutaten, Rezepturen, Toppings oder Präsentationsformen aus sachlichen Gründen anzupassen, sofern dadurch der wesentliche Charakter der bestellten Leistung nicht beeinträchtigt wird.
Alle Angebote sind freibleibend und unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet werden. Abbildungen, Produktfotos und Beschreibungen dienen der Veranschaulichung und können naturgemäß von der tatsächlichen Ausführung abweichen.
Bei frischen Lebensmitteln kann es zu saisonalen Schwankungen, Verfügbarkeitsänderungen oder kurzfristigen Anpassungen kommen. Der Anbieter ist berechtigt, gleichwertige Zutaten zu verwenden, sofern dies für den Kunden zumutbar ist.
3. Pflichten und Verantwortlichkeiten des Nutzers
Der Kunde ist verpflichtet, bei Bestellung und Nutzung der Leistungen vollständige und wahrheitsgemäße Angaben zu machen, insbesondere zu Liefer- und Rechnungsdaten, Allergien, Unverträglichkeiten, Ernährungspräferenzen und besonderen Wünschen.
Der Kunde trägt die Verantwortung dafür, vor der Bestellung oder dem Verzehr zu prüfen, ob eine Unverträglichkeit, Allergie oder sonstige gesundheitliche Einschränkung gegenüber bestimmten Zutaten besteht. Die FrischeWelle Smoothie Bar kann trotz sorgfältiger Zubereitung nicht ausschließen, dass Spuren von Allergenen enthalten sind.
Der Kunde hat die bereitgestellten Produkte unverzüglich zu prüfen und sachgerecht zu behandeln. Frische Produkte sind zeitnah zu verzehren und gemäß den empfohlenen Lagerhinweisen aufzubewahren. Für Schäden, die aus unsachgemäßer Lagerung, verspätetem Verzehr oder zweckwidriger Verwendung resultieren, übernimmt der Anbieter keine Haftung.
Bei Catering-Leistungen ist der Kunde verpflichtet, rechtzeitig Zugang, Aufbauflächen, Stromanschlüsse, Wasseranschlüsse oder sonstige vereinbarte Voraussetzungen bereitzustellen, soweit diese für die Leistungserbringung erforderlich sind. Verzögerungen oder Mehraufwand aufgrund fehlender Mitwirkung gehen zu Lasten des Kunden.
Der Kunde darf die Leistungen des Anbieters nicht missbräuchlich nutzen, insbesondere nicht unter falschen Angaben bestellen, Zahlungsrückstände verursachen oder den Geschäftsbetrieb stören.
4. Zahlungsbedingungen
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung oder Angebotsannahme angegebenen Preise. Alle Preise verstehen sich in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders ausgewiesen.
Die Zahlung erfolgt grundsätzlich unmittelbar bei Abholung, Lieferung oder gemäß gesonderter Vereinbarung. Akzeptierte Zahlungsarten werden vor Ort, im Bestellprozess oder im Angebot bekannt gegeben. Bei Catering-Aufträgen kann der Anbieter eine Anzahlung oder Vorauszahlung verlangen.
Sofern eine Vorauszahlung vereinbart wurde, ist der Auftrag erst nach vollständigem Zahlungseingang verbindlich reserviert. Der Anbieter ist berechtigt, Leistungen bis zum Zahlungseingang zurückzuhalten.
Gerät der Kunde in Zahlungsverzug, gelten die gesetzlichen Verzugsregelungen. Der Anbieter ist berechtigt, Mahnkosten und weitere Verzugsschäden nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften geltend zu machen.
Eine Aufrechnung durch den Kunden ist nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen zulässig. Ein Zurückbehaltungsrecht steht dem Kunden nur zu, soweit sein Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht.
5. Stornierungs- und Erstattungsbedingungen
Da es sich bei den Leistungen der FrischeWelle Smoothie Bar überwiegend um frisch hergestellte, schnell verderbliche Lebensmittel handelt, besteht grundsätzlich kein Widerrufsrecht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde, gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.
Eine Stornierung bereits zubereiteter oder ausgelieferter Produkte ist ausgeschlossen. Für vor Ort zubereitete und unmittelbar übergebene Produkte besteht ebenfalls kein Rückgaberecht, sofern kein Mangel vorliegt.
Bei Catering-Bestellungen gelten, sofern nicht individuell anders vereinbart, folgende Stornierungsregelungen:
- Stornierung bis 14 Kalendertage vor dem Termin: kostenfrei, sofern noch keine wesentlichen Vorbereitungs- oder Einkaufskosten angefallen sind.
- Stornierung 13 bis 7 Kalendertage vor dem Termin: 50 % des vereinbarten Gesamtpreises.
- Stornierung weniger als 7 Kalendertage vor dem Termin: 80 % des vereinbarten Gesamtpreises.
- Bei Stornierung am Veranstaltungstag oder bei Nichterscheinen: 100 % des vereinbarten Gesamtpreises.
Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass dem Anbieter ein geringerer Schaden entstanden ist. Dem Anbieter bleibt der Nachweis eines höheren Schadens vorbehalten.
Erstattungen erfolgen nur, wenn ein berechtigter Anspruch besteht, etwa bei nachweislich fehlerhafter Leistung oder nicht vertragsgemäßer Lieferung. Geschmackliche Vorlieben, subjektive Erwartungen oder natürliche Unterschiede bei frischen Zutaten begründen grundsätzlich keinen Erstattungsanspruch.
6. Haftungsbeschränkungen
Die FrischeWelle Smoothie Bar haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung des Anbieters, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen, sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet der Anbieter der Höhe nach begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen ausgeschlossen, soweit nicht zwingende gesetzliche Haftungsvorschriften entgegenstehen.
Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt. Gleiches gilt für Ansprüche aufgrund übernommener Garantien, arglistig verschwiegener Mängel oder sonstiger zwingender gesetzlicher Vorschriften.
Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die auf unsachgemäße Lagerung, verspäteten Verzehr, eigenmächtige Veränderungen an den Produkten, fehlende Mitwirkung des Kunden oder auf vom Kunden bereitgestellte fehlerhafte Angaben zurückzuführen sind.
Bei Allergien, Unverträglichkeiten oder besonderen Ernährungsanforderungen liegt es in der Verantwortung des Kunden, vorab ausdrücklich Rücksprache zu halten. Trotz sorgfältiger Kennzeichnung kann eine vollständige Allergenfreiheit nicht garantiert werden.
7. Geistige Eigentumsrechte
Alle Inhalte, Marken, Texte, Fotos, Grafiken, Rezepturen, Produktbezeichnungen, Layouts und sonstigen urheberrechtlich oder wettbewerbsrechtlich geschützten Inhalte der FrischeWelle Smoothie Bar sind, soweit nicht anders gekennzeichnet, Eigentum des Anbieters oder seiner Lizenzgeber.
Eine Nutzung, Vervielfältigung, Verbreitung, öffentliche Zugänglichmachung oder Bearbeitung dieser Inhalte ist ohne vorherige ausdrückliche Zustimmung des Anbieters nicht gestattet, soweit nicht zwingende gesetzliche Schranken eingreifen.
Vom Kunden übermittelte Inhalte, etwa für Catering-Aufträge, dürfen vom Anbieter ausschließlich zur Vertragserfüllung verwendet werden. Der Kunde versichert, dass er über die erforderlichen Rechte an den übermittelten Inhalten verfügt und keine Rechte Dritter verletzt.
8. Datenschutz und Privatsphäre
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt unter Beachtung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) und sonstiger anwendbarer Datenschutzvorschriften.
Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Anbahnung, Durchführung und Abwicklung von Verträgen, zur Bearbeitung von Anfragen, zur Kundenkommunikation sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten verarbeitet, soweit hierfür eine Rechtsgrundlage besteht.
Weitere Informationen zur Art, zum Umfang und zu den Zwecken der Datenverarbeitung, zu Empfängern, Speicherdauer, Betroffenenrechten und Kontaktmöglichkeiten finden sich in der gesonderten Datenschutzerklärung der FrischeWelle Smoothie Bar.
Der Kunde hat insbesondere das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen, jeweils nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen.
9. Höhere Gewalt
Die FrischeWelle Smoothie Bar haftet nicht für Verzögerungen oder Leistungsausfälle, die auf Ereignisse höherer Gewalt zurückzuführen sind. Hierzu zählen insbesondere Naturereignisse, Feuer, Überschwemmungen, Pandemien, behördliche Anordnungen, Streiks, Energieausfälle, Lieferengpässe, Transportstörungen oder sonstige unvorhersehbare, außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters liegende Ereignisse.
Für die Dauer der höheren Gewalt sind die betroffenen Leistungspflichten ausgesetzt. Der Anbieter wird den Kunden unverzüglich über das Vorliegen und die voraussichtliche Dauer informieren und sich bemühen, eine angemessene Ersatzlösung anzubieten, soweit dies zumutbar ist.
10. Änderungen der Bedingungen
Der Anbieter behält sich vor, diese AGB jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, soweit dies aus rechtlichen, technischen oder organisatorischen Gründen erforderlich ist und der Kunde hierdurch nicht unangemessen benachteiligt wird.
Änderungen werden dem Kunden in geeigneter Form mitgeteilt. Widerspricht der Kunde den geänderten Bedingungen nicht innerhalb einer angemessenen Frist nach Mitteilung, gelten die Änderungen als angenommen, sofern hierauf in der Mitteilung ausdrücklich hingewiesen wurde und keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen.
Für bereits abgeschlossene Einzelverträge gelten die bei Vertragsschluss vereinbarten Bedingungen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt, soweit sie nach anwendbarem Recht zwingend gelten.
Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertragsverhältnis München, sofern gesetzlich zulässig.
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.
12. Kontaktinformationen
FrischeWelle Smoothie Bar
Sonnenstraße 12
80331 München
Deutschland
E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 89 42867193
13. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam, undurchführbar oder nichtig sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
An die Stelle der unwirksamen, undurchführbaren oder nichtigen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung. Dies gilt entsprechend für etwaige Regelungslücken.
Hinweis: Diese AGB sind auf die Leistungen der FrischeWelle Smoothie Bar zugeschnitten und berücksichtigen die wesentlichen Anforderungen des deutschen Rechts. Eine individuelle rechtliche Prüfung im Einzelfall kann dennoch erforderlich sein.